Francesca Suardi
Oltre vent’anni di esperienza tra Export e Business Support
Mi chiamo Francesca Suardi e da oltre vent’anni lavoro al fianco di aziende, imprenditori e management, con una forte specializzazione nell’Export, nella gestione dei clienti internazionali e nel coordinamento delle attività commerciali e operative.
Il mio percorso professionale si è sviluppato in contesti nazionali e internazionali e in settori differenti, permettendomi di acquisire una conoscenza concreta delle dinamiche aziendali e delle esigenze legate alla gestione dei mercati esteri.
Nel tempo ho seguito clienti, distributori e partner commerciali, occupandomi di attività Export, documentazione, ordini, pratiche internazionali, ricerca di nuovi partner, fiere e coordinamento operativo, affiancando anche imprenditori e management nelle attività organizzative.
Oggi metto questa esperienza a disposizione delle aziende come Export Specialist & Business Support, offrendo un supporto qualificato, flessibile e orientato alle esigenze reali dell’impresa.
Un unico punto di riferimento per gestire l’operatività, facilitare le relazioni internazionali e supportare lo sviluppo del business.
🌍 LE MIE ORIGINI PROFESSIONALI
Ho iniziato il mio percorso oltre vent'anni fa nel mondo del Commercio Internazionale e del Customer Service, sviluppando competenze nella gestione dei clienti, nell'organizzazione operativa e nei processi aziendali.
🌐ESPERIENZA INTERNAZIONALE
Dal 1998 opero nell'ambito dell'Export Management, collaborando con aziende attive sui mercati internazionali.
Mi sono occupata di:
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Business Development
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Gestione clienti e distributori
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Documentazione Export
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Registrazione prodotti
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Certificazioni
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Rapporti con enti internazionali
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Partecipazione a fiere in numerosi Paesi
🌍 UN'ESPERIENZA CHE SI E' EVOLUTA
Nel tempo ho ampliato le mie competenze occupandomi di:
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Organizzazione di eventi e fiere internazionali
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Coordinamento operativo
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Supporto al management
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Gestione documentale
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Pianificazione delle attività
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Coordinamento di persone e risorse
Queste esperienze mi hanno permesso di sviluppare una visione completa dell'organizzazione aziendale.
👩💼 IL SUPPORTO AL MANAGEMENT
Negli anni ho affiancato direttamente imprenditori e CEO come Executive Assistant, occupandomi di:
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Organizzazione delle attività
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Coordinamento operativo
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Gestione delle comunicazioni
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Pianificazione di meeting e trasferte
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Supporto ai processi decisionali
🚀OGGI
Oggi metto a disposizione oltre vent’anni di esperienza nel ruolo di
EXPORT SPECIALIST & BUSINESS SUPPORT
Una figura professionale che unisce una solida esperienza nell’Export e nei mercati internazionali a competenze commerciali, organizzative e operative.
Affianco le Aziende nella gestione dei clienti esteri, delle attività Export e dei processi commerciali, offrendo al tempo stesso un supporto trasversale nell’organizzazione e nel coordinamento delle attività aziendali.
Un supporto flessibile, autonomo e concreto, capace di integrarsi rapidamente nell’organizzazione e diventare un punto di riferimento affidabile per management, clienti, distributori e partner internazionali.
OGNI GIORNO
🌍 EXPORT MANAGEMENT
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Gestione e sviluppo di mercati esteri in Europa, Medio Oriente, Africa ed Estremo Oriente.
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Ricerca e analisi di distributori, partner commerciali e canali distributivi internazionali.
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Supporto operativo nella gestione di clienti italiani ed esteri.
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Coordinamento delle attività commerciali internazionali e delle reti distributive.
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Supporto linguistico e traduzioni commerciali.
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Gestione della documentazione export e delle pratiche internazionali.
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Gestione di spedizioni worldwide e pagamenti internazionali.
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Rapporti con Camere di Commercio, Consolati, Ambasciate, ICE ed enti certificatori.
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Gestione di lettere di credito, certificazioni e documentazione doganale
17:00-20:00
OGNI GIORNO
⚙️ BUSINESS OPERATIONS E
COORDINAMENTO AZIENDALE
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Coordinamento operativo di attività, persone e risorse aziendali.
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Gestione e coordinamento di fornitori e collaboratori.
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Supporto ai processi organizzativi aziendali.
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Pianificazione delle attività e monitoraggio delle priorità operative.
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Gestione amministrativa e organizzativa.
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Supporto nella gestione del personale e delle attività formative.
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Elaborazione di statistiche, report e business plan.
17:00-20:00
📄 BACK OFFICE COMMERCIALE
E DOCUMENTALE
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Gestione di offerte commerciali e ordini clienti.
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Predisposizione e gestione della documentazione commerciale e amministrativa.
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Elaborazione di report e statistiche aziendali.
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Supporto operativo ai processi commerciali e organizzativi.
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Gestione documentale e archiviazione.
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Monitoraggio pagamenti e pratiche amministrative.
🎪 ORGANIZZAZIONE FIERE, EVENTI E MEETING
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Organizzazione e coordinamento di fiere nazionali e internazionali.
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Gestione operativa di congressi, eventi e meeting aziendali.
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Coordinamento di fornitori, partecipanti e partner coinvolti negli eventi.
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Supervisione delle attività logistiche e organizzative.
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Supporto operativo prima, durante e dopo gli eventi.
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Esperienza diretta in fiere internazionali nei settori moda, cosmetica e beni di consumo
🏭 ESPERIENZA MULTISETTORIALE
Grazie all'operato in diversi contesti aziendali e settori merceologici, sviluppo di una visione trasversale dei processi organizzativi e delle dinamiche di business:
🚗 Automotive
👗 Moda e Accessori
💄 Cosmetica e Beauty
🍽️ Ristorazione e Hospitality
🏗️ Edilizia e Industria
🎓 Eventi e Formazione Professionale
🌍 Business Internazionale ed Export
Questo permette di comprendere rapidamente esigenze, processi e modalità operative differenti, integrandosi con facilità nelle dinamiche aziendali e contribuendo con efficacia al raggiungimento degli obiettivi organizzativi.
OGNI GIORNO
👔 SUPPORTO DIREZIONALE &
EXECUTIVE ASSISTANT
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Assistenza diretta a CEO e management aziendale.
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Gestione agenda, appuntamenti e priorità operative.
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Organizzazione di riunioni, meeting e trasferte aziendali.
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Preparazione di reportistica e documentazione direzionale.
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Redazione di verbali e supporto alle attività del Consiglio di Amministrazione.
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Gestione delle comunicazioni interne ed esterne.
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Coordinamento delle attività operative del management.
17:00-20:00
🤝 CUSTOMER CARE & GESTIONE CLIENTI
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Gestione dei rapporti con clienti italiani ed esteri.
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Customer service e supporto pre e post vendita.
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Gestione delle richieste e risoluzione delle problematiche operative.
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Coordinamento delle comunicazioni commerciali e amministrative.
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Gestione del follow-up clienti e monitoraggio delle attività in corso.
🧾 REGISTRAZIONE PRODOTTI E
COMPLIANCE INTERNAZIONALE
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Supporto alla registrazione di prodotti sui mercati internazionali.
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Predisposizione della documentazione tecnica e normativa.
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Gestione di certificazioni e documentazione di conformità.
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Coordinamento con enti certificatori e organismi di controllo.
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Gestione dei rapporti con laboratori, enti di certificazione e organismi internazionali.
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Supporto nelle pratiche consolari e nei processi autorizzativi internazionali.
✈️ BUSINESS TRAVEL E LOGISTICA
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Organizzazione di viaggi aziendali e trasferte internazionali.
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Pianificazione degli itinerari e delle agende.
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Coordinamento logistico delle attività di viaggio.
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Gestione delle prenotazioni e delle esigenze operative del management.
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Supporto organizzativo durante eventi e missioni aziendali.
📈 MARKETING E COMUNICAZIONE DIGITALE
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Supporto alle strategie di promozione aziendale.
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Gestione di contenuti digitali e attività di comunicazione online.
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Utilizzo di strumenti di email marketing e marketing automation.
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Gestione di landing page e campagne digitali.
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Supporto alle attività di personal branding e content marketing.
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Esperienza con strumenti di comunicazione e promozione online.
🌍 ESPERIENZA FIERISTICA INTERNAZIONALE
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COSMOPROF Bologna estetica/cosmetica
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COSMOPROF Hong Kong estetica/cosmetica
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BEAUTY Middle East Dubai estetica/cosmetica
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COSMOBEAUTE’ Ho Chi Minh estetica/cosmetica
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COSMOBEAUTE’ Kuala Lumpur estetica/cosmetica
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INTERCHARM Milano estetica/cosmetica
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SAIE Bologna edilizia
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JEK Parigi automotive
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PITTI Firenze abbigliamento
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TFWA Cannes tax free retail
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QUALIDANSE Lyon danza
🎓 EDUCATION
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Formazione ad indirizzo linguistico
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Formazione specialistica in SEO, Google Ads, Facebook Ads, WordPress, Copywriting, Landing Page e Autoresponder
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Corso LinkedIn Profile (come ottimizzare Profilo), Pagina Aziendale Efficace, strategie operative (analisi,ricerca, prospecting contatti, come pianificare i contenuti, come scrivere contenuti efficaci)
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Corso in E-mail Automation, Content Marketing e Personal Branding
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Master Eureka di Apprendimento Rapido, Tecniche di Memoria, Lettura Veloce e Mappe Mentali
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Dal 2003 numerosi corsi di formazione in ambito olistico, Crescita Personale, Mindfulness e Riprogrammazione Mentale
💻 DIGITAL TOOLS & AI
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Utilizzo quotidiano di ChatGPT e strumenti di Intelligenza Artificiale a supporto dell'organizzazione, della produttività e della creazione di contenuti.
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Padronanza di Google Workspace
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Ottima conoscenza del Microsoft Office
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Creazione e gestione di siti web di base
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Gestione professionale dei Social Media e creazione di contenuti digitali.
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Realizzazione di presentazioni professionali e materiali di comunicazione.
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Utilizzo di Canva per la progettazione grafica e di HeyGen per la creazione di contenuti video con AI.
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Configurazione di Calendly per la gestione degli appuntamenti e delle prenotazioni.
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Creazione di Landing Page, Funnel di acquisizione e flussi di Marketing Automation.
🤝 ADDITIONAL PROFESSIONAL EXPERIENCE
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Consulenza commerciale nel settore cosmetico farmaceutico.
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Esperienza nel telemarketing internazionale in lingua inglese e francese.
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Esperienza di lavoro presso famiglia francese.
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Sviluppo di competenze relazionali, linguistiche e interculturali.
🌍 COMPETENZE LINGUISTICHE
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🇬🇧 Inglese: ottima padronanza, studiato fin dall'infanzia e utilizzato quotidianamente in ambito professionale.
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🇫🇷 Francese: ottima padronanza, studiato 5 anni e perfezionato grazie a un'esperienza immersiva presso una famiglia parigina
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🇩🇪 Tedesco: studiato 3 anni, conoscenza di base per comunicazioni scritte, e-mail e messaggi.
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🇪🇸 Spagnolo: 2 corsi aziendali, conoscenza di base, utilizzabile per corrispondenza e comunicazioni scritte.
Nel corso degli anni ho imparato che il vero valore di un supporto operativo non consiste semplicemente nel gestire le attività richieste.
Consiste nell'anticipare le esigenze, individuare criticità prima che diventino problemi e contribuire attivamente al buon funzionamento dell'organizzazione.
È questo il tipo di supporto che scelgo di offrire ai miei clienti ogni giorno.
Non mi limito a svolgere attività operative.
Il mio obiettivo è diventare un punto di riferimento affidabile per imprenditori e management, contribuendo a migliorare organizzazione, efficienza e continuità operativa.
Porto con me:
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VISIONE D'INSIEME
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CAPACITÀ ORGANIZZATIVA
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PROBLEM SOLVING
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AUTONOMIA OPERATIVA
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ORIENTAMENTO AI RISULTATI
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GESTIONE DELLE PRIORITÀ
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CAPACITÀ DI COORDINAMENTO
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FORTE ATTENZIONE ALLE RELAZIONI UMANE E PROFESSIONALI
Io sono pronta a collaborare e tu?
